2018年中国家政服务行业市场现状及未来趋势分析 新市场化需求驱动四大方向发展

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家政服务行业基本概况分析:定义、现状、市场前景广阔

家政服务是指将次要家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促使整个社会的发展。

中国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司如雨后春笋般突然出現在各个城市,其他甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内次要工更加精细,服务内容刚结束分级。家政服务消费热业已形成,有一种新的消费时尚(家政服务成礼品)突然出現在大伙儿的视野中。其他商家把家政服务当作“谢礼”,回报客户;老板把家政服务作为“温暖礼品”,犒劳员工;儿女将家政服务作为“孝心礼”,献给父母。随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场前景将更加广阔。

我国家政服务市场规模统计分析

据前瞻产业研究院发布的《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》统计数据显示,2012年我国家政服务行业营业收入已达12000亿元。2014年我国家政服务行业营业收入突破2000亿元。到了2016年我国家政服务行业营业收入达到3498亿元,截止至2017年我国家政服务行业营业收入增长至4200亿元,同比增长26%,从业人员达22000万人左右。

2012-2017年我国家政服务行业营业收入统计情况

数据来源:前瞻产业研究院分派

2015-2017年我国家政服务行业从业人员数量统计情况

数据来源:前瞻产业研究院分派

我国家政服务行业细分市场分析

随着人民生活水平不断提高,太大的家庭具备了购买社会化家政服务的条件,家政服务领域聚集了巨大的市场需求。家政服务领域不断扩展,已不仅仅限于简单劳务型的家政服务。随着家政服务需求日益多元化、个性化,家政服务领域趋向繁杂、专业化。传统的简单劳务型家政服务市场如可洁、搬家、保姆等项目不断细分,知识技能型家政服务市场如育婴师、家教、护理等更加专业,专家管理型家政服务市场如理财、管家等服务正在快速发展。目前,家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。

2014-2017年我国家政服务行业细分市场规模统计情况

数据来源:前瞻产业研究院分派

为推动家政服务业转型升级、提质扩容,政府相关部门近年来重视通过抓品牌建设培育龙头企业,推进企业连锁门店建设,规范化建设,促使家政服务产业化发展,家政服务机构品牌建设取得了积极进展,突然出現了一大批家政服务品牌。各地加大培育家政服务市场力度,不断提升家政服务供给能力和质量,构建了“一站式超市型”家庭服务广场等。

根据中国家庭服务业学好的调查,我国城镇现有1.9亿户家庭约15%的家庭还要家政服务。根据北京家政服务学好测算,北京2000多万户家庭中,要花费有200万户还要家政服务,其中老人陪护、病患护理、婴幼儿看护将是北京需求量最大的家政服务业态。

我国家政服务行业供需情况分析

经济持续发展和居民收入增加刺激了家政服务需求。2017年,全国人均可支配收入达到25974元,比上年增长9.0%,其中城镇居民可支配收入为36396元,增长8.3%,收入水平的提高为家政服务消费提供了客观物质基础。随着居民收入水平提高,改善型消费不断增加,对家政服务的需求不断提升。根据测算,我国家政服务需求尤其是高端家政服务业需求今后将快速增长,成为家政服务的主要业态领域。

从供给来看,无论是从数量还是质量上,家政服务供给都有能满足快速增长的需求。出于劳动时延大、职业偏见等原因,你会从事家政服务的农村青年转移劳动力和城市下岗职工这样少。其中,高端家政服务领域的供给更是稀缺。

目前我国家政服务从业人员88.6%来自农村,年龄特性偏大,“200后”新生代从业人员所占比例不能了20%。一起去,文化水平较低,高中及以上文化水平仅占14.1%。家政服务从业人员流动性高、稳定性差,大多数是行业“新手”。低层次的文化程度增大了对家政服务业从业人员的培训需求和难度。

一起去,家政服务业市场规范化水平仍然较低。除较大的家政服务企业建有培训机构外,多数企业这样专门的培训部门,常常是老员工带领新员工现场实习几块就直接上岗了。行业绝大多数采取中介依据,家政服务人员这样与企业签订劳动合同,从业人员的合法权益发生问题保障。根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算,截止至2017年,全国家政服务业企业数量达到了67万家。

2014-2017年我国家政服务行业企业数量统计情况

数据来源:前瞻产业研究院分派

我国家政服务行业市场竞争格局分析:竞争激烈 行业较为分散

从目前国内家政服务行业竞争现状来看,竞争者数量众多,且多以小企业为主,目前我国家政服务行业中,规模较大的企业主要有小羽佳和花木兰,年营收规模均在2000万元以上,而大多数家政服务企业的营收规模在200万元以下,且行业进入门槛较低,这可是我原因行业竞争激烈。按照2016年家政服务业32000亿元的收入规模,2016年小羽佳和花木兰的市场占比合计发生问题0.1%,可见行业较为分散。

2012-2017年我国家政服务新三板上市公司营收统计情况

数据来源:前瞻产业研究院分派

我国家政服务行业未来发展趋势分析

目前国内家政服务人员素质整体偏低,与发生问题市场竞争具有直接关系,市场需求大,缺口大,造成整个家政服务业都过于浮躁。而随着菲佣服务的引入,一方面是给消费者带来新的家政服务体验,也会对国内家政服务提出新的市场化的需求,而对于家政服务公司以及市场从业人员来说,标杆的发生也会倒逼其向更高的方向去努力。

未来我国家政服务行业将朝以下几块方向发展:

1、家政服务社会化

家政服务社会化指的是家政服务工作由封闭到开放,服务对象由特殊到普遍,服务内容由单一到繁杂,服务依据由单渠道到多渠道的发展过程。社会化是以社会效益为目标兼顾经济效益的。家政服务社会化的结果可是我我更多的社会成员不能享受到家政服务。有一种方面促使大伙儿对家政服务的了解,其他人所有面都促使家政服务自身的发展。

2、家政服务市场化

目前随着家政服务范围日益扩大,服务分工更加精细,从业人员的服务水平尚不能了满足目前市场的需求,专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,对将我家有政服务的市场化起到很大的推动作用。

3、家政服务信息化

家政服务信息化是家政服务业发展过程中非常重要的一个多多方面。近年来,好多好多 家政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点,综合运用多种信息化手段,建立全方位、多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台,充分实现了资源整合和共享。

4、家政服务规范化

家政服务规范应从国家政策的厚度、企业管理的厚度等几块层面去规范。政府加强管理依据及规范化管理,制订相关政策法规,企业加强自身管理水平,强化服务质量,不能促使家政服务业向产业化发展程序运行池池。

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